VANILIA

FREE REPAIR SERVICE

Bij Vanilia zijn wij van mening dat je in jouw kledingstukken moet investeren. We doen ons uiterste best om kwalitatieve producten te maken die lang meegaan en hun impact op het milieu minimaliseren. De levensduur van kleding kun je maximaliseren door kleding goed te verzorgen en indien nodig te repareren. Dit vermindert de noodzaak om meer te kopen en is de meest effectieve manier om het milieu minder te belasten.

In onze boutiques staan we voor je klaar om jouw kledingstuk te repareren, indien nodig te vermaken en we geven je graag onderhoudstips.

 


REPAIR SERVICE POLICY


Vanilia biedt in alle boutiques een gratis repair service aan voor Vanilia-kledingstukken met een defect of kleine beschadiging. Bijvoorbeeld een knoop aanzetten, lusjes vastzetten of een nieuwe drukker. 

  • Eenvoudige reparaties worden gratis uitgevoerd. Dit geldt alleen voor reparaties, niet voor vermaak.
  • De style advisor in de boutique beoordeelt of het kledingstuk gerepareerd kan worden binnen de Free Repair Service.
  • Gelieve de kleding wassen, voordat je deze naar onze boutique brengt.
  • Neem het aankoopbewijs mee. Heb je de bon niet meer? Als je member bent kan kunnen onze medewerkers je aankoop terugvinden in ons systeem.
  • De repair service is alleen van toepassing op Vanilia kledingstukken. 
  • Uitgesloten kledingstukken zijn: sokken, panty's, sieraden, schoenen, sjaals, handschoenen, haar-accessoires, riemen, tassen, zonnebrillen, underwear, body care en garment care.
  • In de boutiques met een in-house atelier kunnen eenvoudige reparaties in de meeste gevallen direct uitgevoerd worden. 
  • Houd er rekening mee dat uitgebreidere reparaties een aantal werkdagen in beslag kunnen nemen. De style advisor zal contact met je opnemen wanneer de reparatie gereed is.  

Wil je een kledingstuk laten repareren? Kom langs in onze boutiques of neem contact op met ons Customer Care-team.

    Repair Service

    Laat je kleding repareren bij Vanilia

     


    IN-HOUSE ATELIERS

     

    In alle boutiques kun je terecht voor onze Repair Service. In de boutiques met een in-house atelier helpt onze gespecialiseerde coupeur je in de meeste gevallen direct met eenvoudige aanpassingen. Onderstaande boutiques beschikken over een in-house atelier:

    • Amsterdam (Utrechtsestraat)
    • Den Haag
    • HaarIem
    • Hoorn
    • Maastricht
    • Utrecht
    • Den Bosch

    Naast deze service zijn er talloze andere mogelijkheden. Laat je Vanilia kledingstuk vermaken door onze gespecialiseerde coupeuses voor de perfecte pasvorm en ultiem draagcomfort. 

     

    Heb je nog vragen over onze Repair Service en de mogelijkheden hiervan? Ons Customer Care-team staat voor je klaar. Bel naar +31(0)75 640 25 00, stuur een WhatsApp-bericht naar +31 9700 5335 705 of mail ons via het contactformulier. 

     

    GARMENT CARE

     

     

     Vanilia Tutorials