“Bij Vanilia staat de klant altijd centraal. In de boutiques vinden we het heerlijk om onze klanten in de watten te leggen en bieden we kwaliteit. Onder het genot van een goed gezet kopje koffie luisteren we graag naar je wensen en gaan we samen door de collectie heen. Op die manier kunnen we jou voorzien van het beste advies. Is de pasvorm nog niet helemaal perfect? Dan staan onze collega’s van de maatwerkservice voor je klaar.  

In de jaren dat ik bij Vanilia werk, heb ik een hoop bijzondere momenten meegemaakt. Eén van die momenten was met een moeder en dochter die samen al jaren in onze boutique in Eindhoven winkelen. Eerst kwamen ze voornamelijk voor de moeder, maar nu haar dochter volwassen begint te worden - shoppen ze ook voor haar. Het is bijzonder om een persoonlijke band op te bouwen en iemand op te zien groeien. We hebben een foto van het duo gemaakt en die foto hangt nu bij hun in huis.”