Verzending

*Nederland: voor bestellingen onder de €100,- zijn de verzendkosten €5,95. België en Duitsland: voor bestellingen onder de €100,- zijn de verzendkosten €7,95.

Je kunt jouw bestelling op de volgende manieren laten bezorgen:

1. Naar je huisadres, een alternatief huisadres of het adres van een bedrijf. Levertijd is 2 tot 5 werkdagen*.   

2. Click & Collect. Haal gratis je bestelling op in een Vanilia boutique. Je ontvangt van ons een e-mail wanneer je order klaar ligt in de door jou gekozen boutique. Max. 7 werkdagen*.  

3. PostNL afhaalpunt: kies uit meer dan 2.500 afhaalpunten. 2 tot 5 werkdagen*. Houd je Track&Trace code van PostNL in de gaten en of jouw gekozen afhaalpunt open is.   

Komt het bezorgmoment niet goed uit? Kies dan zelf waar en wanneer je jouw pakket wilt ontvangen. Dat kan al vóórdat PostNL het pakket voor de eerste keer komt bezorgen. Zo mis je nooit een pakket. Wijzig hier je bezorgmoment. 

In geval van afwezigheid probeert PostNL het pakket te bezorgen bij de buren, zodat je het pakket nog dezelfde dag in ontvangst kunt nemen. Lukt dit niet, dan laat PostNL een bericht achter en wordt het pakket naar een PostNL-locatie gebracht. Het pakket wordt 7 dagen bewaard op de PostNL-locatie, dit geldt ook voor bestellingen waarbij is gekozen om het pakket op te halen bij een PostNL-locatie. Indien het pakket niet binnen 7 dagen is opgehaald stuurt PostNL het pakket retour naar Vanilia. 


Let op: Tijdens de sale kunnen de levertijden langer zijn dan gebruikelijk.

Als uw bestelling is bestemd voor verzending naar een land buiten Europa, kan deze onderhevig zijn aan belastingen, douanerechten en toeslagen die worden geheven door het land van bestemming (invoerkosten). Eventuele douane- of invoerkosten worden in rekening gebracht zodra het pakket het land van bestemming bereikt. Deze kosten moeten worden betaald door de ontvanger van het pakket (dat ben jij waarschijnlijk!). Helaas hebben we geen controle over deze kosten en kunnen we u niet vertellen wat de kosten zijn, aangezien het douanebeleid en de invoerrechten van land tot land sterk verschillen. Het is misschien een goed idee om voor de huidige kosten contact op te nemen met uw lokale douanekantoor voordat u bestelt, zodat u onverwachte kosten kunt voorkomen.

Vanaf maart 2016 zijn er in de VS geen invoerrechten voor pakketten uit de EU met een waarde onder $800,00. In het verleden was dit $ 200,00, dus dit is een aanzienlijke stijging.

Het Verenigd Koninkrijk (VK) heeft de Europese Unie (EU) verlaten op 31 januari 2020. We kunnen nog steeds naar het VK verzenden, maar vanaf januari 2021 moet er een douaneaangifte worden ingediend voor uw zending. Met deze aangifte worden ook eventuele invoerrechten en btw bij invoer berekend. Dit kan voor u extra kosten met zich meebrengen. Hier lees je er alles over.

Kijk dan via Track & Trace of de zending is afgeleverd en waar de zending is afgeleverd.

Bij het invullen in de check-out worden de bezorgkosten voor jouw bestemming automatisch zichtbaar.

Alle verzonden pakketten worden verzonden met DHL of PostNL. Kijk hieronder voor de verzendkosten en levertijd van je pakket. Dit is het aantal werkdagen vanaf het moment dat de vervoerder het pakket heeft opgehaald. Let op: dit is slechts een indicatie. Ontbreekt jouw land? Stuur een mailtje naar cs@vanilia.com en we kijken wat we voor je kunnen doen!

Let op: Tijdens de SALE kunnen de levertijden langer zijn.

• NEDERLAND € 5,95 (of Gratis bij bestellingen vanaf € 100,-) 2-5 werkdagen
• ANDORRA € 64,95 2-5 werkdagen
• AUSTRALIË € 79,95 4-7 werkdagen
• OOSTENRIJK € 14,95 2-5 werkdagen
• BELGIË € 7,95 (of Gratis bij bestellingen vanaf € 100,-) 2-3 Werkdagen.
• BULGARIJE € 24,95 2-5 werkdagen
  CANADA € 69,95 4-7 werkdagen
• CHINA € 69,95 4-7 werkdagen
• KROATIË € 24,95 2-5 werkdagen
  CYPRUS € 29,95 4-6 werkdagen
• TSJECHIË € 19,95 2-5 werkdagen
• DENEMARKEN € 14,95 2-5 werkdagen
  ESTLAND € 24,95 2-5 werkdagen
• FINLAND € 24,95 2-5 werkdagen
• FRANKRIJK € 14,95 2-5 werkdagen
• DUITSLAND € 7,95 (of gratis bij bestellingen vanaf € 100,-) 2-5 werkdagen
• GIBRALTAR € 64,95 7-11 werkdagen
• GRIEKENLAND € 24,95 2-5 werkdagen
• HONG KONG € 69,95 4-7 werkdagen
  HONGARIJE € 19,95 2-5 werkdagen
• INDONESIË € 69,95 10-12 werkdagen
• IERLAND € 19,95 2-5 werkdagen
• ISRAËL € 69,95 2-5 werkdagen
• ITALIË € 14,95 2-5 werkdagen
• JAPAN € 69,95 8 werkdagen
• LETLAND € 24,95 2-5 werkdagen
• LITOUWEN € 24,95 2-5 werkdagen
• LUXEMBURG € 14,95 2-5 werkdagen
• MALTA € 24,95 2-5 werkdagen
• MONACO € 29,95 2-5 werkdagen
• NIEUW-ZEELAND € 69,95 4-7 werkdagen
• NOORWEGEN € 69,95 3-4 werkdagen
• POLEN € 19,95 3-4 werkdagen
• PORTUGAL € 19,95 3-4 werkdagen
• QATAR € 89,95 4-7 werkdagen
• ROEMENIË € 24,95 3-4 werkdagen
• SAOEDI-ARABIË € 89,95 4-7 werkdagen
• SERVIË € 64,95 4-7 werkdagen
• SINGAPORE € 69,95 4-7 werkdagen
• SLOWAKIJE € 19,95 2-5 werkdagen
• SLOVENIË € 19,95 4-7 werkdagen
• ZUID-AFRIKA € 89,95 4-7 werkdagen
• SPANJE € 19,95 2-3 werkdagen
• ZWEDEN € 19,95 2-5 werkdagen
• ZWITSERLAND € 69,95 3-4 werkdagen
• TANZANIA € 99,95 5-12 werkdagen
• THAILAND € 69,95 8-10 werkdagen
• TURKIJE € 64,95 5-11 werkdagen
• OEKRAÏNE € 99,95 5-9 werkdagen
• VERENIGDE ARABISCHE EMIRATEN € 89,95 8-10 werkdagen
• VERENIGD KONINKRIJK € 39,95 2-4 werkdagen
• VERENIGDE STATEN € 69,95 4-7 werkdagen

Direct na het plaatsen van je bestelling ontvang je een van ons een orderbevestiging. Wanneer het pakket door PostNL is opgehaald, ontvang je van een e-mail met daarin een Track & Trace nummer. Volg hier de status van je pakket en vul je barcode in.

Dit is helaas op dit moment nog niet mogelijk, onze excuses hiervoor.

Zodra je de orderbevestiging hebt ontvangen, gaan wij direct aan de slag om jouw pakketje zo spoedig mogelijk gereed te maken. Als jouw order gereed is voor verzending, ontvang je per e-mail een Track & Trace code. Naar verwachting wordt het pakket binnen enkele dagen afgeleverd.

Let op: tijdens de SALE kunnen de levertijden langer zijn.

Dit is mogelijk. Neem telefonisch contact met ons op voor het wijzigen van gegevens. Indien je al een Track & Trace code hebt ontvangen, kunnen gegevens niet meer gewijzigd worden.

Het kan gebeuren dat jouw bestelling in delen geleverd wordt. Dit proberen we uiteraard zoveel mogelijk te voorkomen. Omdat wij ook vanuit boutiques online bestellingen versturen, is het mogelijk dat je gehele bestelling uit verschillende boutiques moet komen. Zodra het tweede deel van je bestelling onderweg is, ontvang je hier bericht over met een Track & Trace link. Daarnaast kun je producten die nog niet op voorraad zijn soms pre-orderen. Deze producten hebben een langere levertijd, welke vermeld staat op de product pagina. In dat geval wachten wij niet met het uitleveren van je order tot deze compleet is. 

Hoogstwaarschijnlijk is het betreffende item niet voorradig in de door jouw gekozen boutique. Het wordt eerst verstuurd vanuit een andere boutique. Zodra de door jou gekozen boutique de items ontvangen heeft nemen we contact met je op.