De items in jouw shopping bag worden niet gereserveerd. Wij adviseren je daarom om zo snel mogelijk je bestelling af te ronden zodat jouw favoriete items niet uitverkocht raken. Na betaling is je bestelling pas definitief. Mocht je hierdoor meerdere bestellingen hebben geplaatst? Geen zorgen, wij bundelen je bestellingen zoveel mogelijk tot één pakket.

De levertijd is tussen de 5-10 dagen. Indien je een orderbevestiging hebt ontvangen, is je bestelling in goede orde bij ons ontvangen. Heb je meerdere bestellingen geplaatst? Geen zorgen, wij bundelen je bestellingen zoveel mogelijk tot één pakket. Zodra het pakketje gereed is voor verzending, ontvang je een track & trace nummer met daarin een update van PostNL. Wij doen onze uiterste best om je bestelling z.s.m. te leveren.

Het kan voorkomen dat je, je bestelling in verschillende delen ontvangt. Houd je mail in de gaten voor een track & trace nummer met daarin een update over je pakketje van PostNL. Wij doen onze uiterste best om je bestelling z.s.m. te leveren. 

Nee, het is niet mogelijk om je online sample sale aankopen te retourneren.

Retourneren in onze boutiques is helaas niet mogelijk voor Online Sample Sale aankopen.

Ruilen van Online Sample Sale items is helaas niet mogelijk.

Indien je een vraag hebt staat onze klantenservice voor je klaar. Bel naar +31(0)756467500 of mail ons op cs@vanilia.com